Автоинформатор

Услуга "Автоинформатор" предназначена для автоматического обзвона абонентов с приветствием и гибким меню голосовых сообщений.

Услуга "Автоинформатор" имеет гибкий алгоритм создания голосового меню с приветствием и системы речевого автоматического оповещения, которая состоит из интерактивного голосового меню, с возможностью запроса ответной реакции абонента. Автообзвон происходит по заданным спискам абонентов телефонных сетей общего пользования, а также SKYPE и SIP, затем зачитываются голосовые сообщения и, в случае необходимости, переводится звонок на оператора. Управление услугой происходит через удобный web-интерфейс автоинформатора, где можно задать гибкий сценарий автообзвона, параметры автоматического оповещения, перечень абонентов, настроить голосовое меню, а также просматривать статистику за указанный период времени.

Работа с услугой выглядит следующим образом:

• В первую очередь необходимо создать голосовое приветствие, проигрывающееся сразу после дозвона к абоненту.
• Создается список голосовых сообщений, которые могут быть воспроизведены в зависимости от реакции абонента.
• Настраивается алгоритм действия на ответную реакцию абонента.
• Создается голосовое сообщение для завершения звонка.

Также необходимо настроить параметры системы «Автоинформатор»:

• Указание активности системы речевого оповещения по календарным дням и времени суток
• Указание количества дозвонов и времени между интервалами
• Настройка голосового меню с запросм ответной реакции
• Перевод на живого оператора
• Указание параметров завершения вызова

Услуга «Автоинформатор» предназначена для решения задач:

• Оповещения абонентов должников;
• Телефонныех опросы общественного мнения для различных акций;
• Телефонные продажи и предложение услуг;
• Полнофункциональный call центр;
• Автоинформатор для уведомлений, напоминаний и новостей;